Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 05/08/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site AURELYS.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Les produits proposés sur le site sont commercialisés par :

AURELYS

Entreprise : AURELYS

Adresse : chemin de chantegrillet, 01480 ARS SUR FORMANS

E-mail : aurelys.skincare@outlook.com

Numéro SIRET : [À compléter]

TVA intracommunautaire : [À compléter si applicable]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.

Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister sans que cela n'affecte les caractéristiques essentielles du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

AURELYS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

AURELYS se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, de paiement non autorisé ou de toute autre situation exceptionnelle.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

La commande sera préparée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.

AURELYS ne pourra être tenue responsable d'un retard indépendant de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques dont l'emballage ou le sachet a été ouvert ou utilisé ne peuvent pas être retournés.

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.

9. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

10. Responsabilité

AURELYS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d'utilisation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, photographies, visuels, logos, vidéos et contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays d'établissement du vendeur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

14. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : aurelys.skincare@outlook.com

Merci de votre confiance.

L'équipe AURELYS